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www.js55563.com: 2018年5月份“市民心声”综述暨部门在线回复情况通报

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发表于 前天 08:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2018年5月                                (总第271期)
马鞍山市人民政府网
“市民心声”办理情况通报
各县、区人民政府,市政府各部门,各有关单位:
根据《马鞍山“市民心声”论坛咨询投诉考核办法》有关规定,对2018年5月份市人民政府网站市民心声论坛运行情况进行统计分析,现将结果通报如下:
一、回复办理情况
1.论坛访问情况:2018年5月份,市民心声论坛访问量22.573万余人(次),总发帖量1180篇。
2.办理情况:累计接受网民咨询投诉235帖,单位回复235帖,办结232帖,办结率98.7% 。
综合来看,网民咨询主要集中在小区停车位、学区等方面;投诉类主要有小区违建、道路环境卫生等问题。
未办结单位有:
未办结单位
部门名称
总贴数
超时回复
未回复
办结数
未办结数
办结率
花山区
38
0
0
35
3
92.11%
二、民情热点
1.林里路问题成“老大难”,至今无部门牵头处理。林里路位于花山区金瑞新城小区北侧,是慈湖高新区和花山区的“交界路”。本月论坛接到多起关于此路段的维修整治建议。此前已有多位市民反应此道路破损严重,车辆通行存在隐患。由于权属问题存在争论,目前仍无部门处理
2.小区环境屡遭投诉,物业监管仍需加强。本月论坛接到多起小区环境投诉,涉及花山区、雨山区、当涂等,各单位接到投诉后,与相关物业公司联系,积极处理,还市民一个绿色社区。部分市民反映物业公司不作为,对小区内环境处理频率较低或许久不做处理,网友建议物业公司可以担负相应的责任,不要只是在收费上积极。
  3.小区内违建问题亟待解决。有关违章建筑方面的投诉一直是论坛的热点,近日网民反映,小区违法建设使小区内的绿化、道路、广场等公用设施被占用或损坏,相邻住宅的采光和安全受影响,小区消防通道被堵塞等,严重地破坏了小区居民的居住环境。此类问题转交到责任单位后,一部分违章建筑经曝光查处后拆除效果较明显。一部分“老违建”属于历史遗留问题,一时难拆除,而且整治的阻力大,全面整治难以开展。目前要对新发生的违法建设做到发现一起,处理一起,把违法建设的蔓延之势扼制住。
三、存在问题
1.个别单位对论坛里投诉,积极性差反应慢。沙塘村一市民发帖说沿湖的树木繁茂,树枝延伸至自家窗户影响起居,市城管局接到投诉后,经实地勘察,发现树在高压线附近,修剪存在一定风险希望与供电公司联合处理,但经多次联系供电公司仍无任何回复。市法制办对自己板块帖子超时仍不知,在提醒催促下才将帖子回复办结。
2.存在部分单位回复不严谨、不重视。和县在接到市民的乌江街道投诉后,处理积极,但回复不够到位,造成二次投诉,且在回复中出现12位电话号码,引发网友强烈吐槽。
四、下阶段工作要求
1、要求各部门进一步完善网民诉求的联动处理机制。对涉及多个部门单位共同办理的诉求,应由首接责任单位和协办单位共同处理,首接责任单位要提出办理意见,拿出解决方案;协办单位要结合实际支持首接责任单位意见,按规定时限给予办理。对网民多次反映又未能解决的诉求,要及时在论坛回复解释说明,情况复杂无法按期办结的,须书面说明情况,申请延期,后续再将最终处理结果向网民公布。
2.对于不属于本单位职责内的问题及时转办。对于不在本单位职责范围内的投诉咨询,要求在三个工作日内提交给管理员并说明转办理由,避免因转办滞后导致问题处理不及时。
附件:2018年5月份市民心声论坛办理单位在线回复情况统计表
                   马鞍山市信息化管理办公室
                                 2018年6月7日
附件:2018年5月份市民心声论坛办理单位在线回复
情况统计表
部门名称
总贴数
按时回复
超时回复
未回复
办结数
未办结数
办结率
含山县
14
14
0
0
14
0
100.00%
和 县
11
11
0
0
11
0
100.00%
当涂县
40
40
0
0
40
0
100.00%
花山区
38
38
0
0
35
3
92.11%
雨山区
21
21
0
0
21
0
100.00%
博望区
4
4
0
0
4
0
100.00%
市开发区
6
6
0
0
6
0
100.00%
慈湖高新区
1
1
0
0
1
0
100.00%
郑蒲港新区
-
-
-
-
-
-
-
示范园区
2
2
0
0
2
0
100.00%
法制办
1
0
1
0
1
0
100.00%
发改委
1
1
0
0
1
0
100.00%
经信委
-
-
-
-
-
-
-
教育局
4
4
0
0
4
0
100.00%
科技局
0
0
0
0
0
0
-
公安局
11
11
0
0
11
0
100.00%
交警支队
12
12
0
0
12
0
100.00%
民政局
1
1
0
0
1
0
100.00%
司法局
2
2
0
0
2
0
100.00%
财政局
-
-
-
-
-
-
-
人社局
11
11
0
0
11
0
100.00%
住建委
7
7
0
0
7
0
100.00%
交运局
4
4
0
0
4
0
100.00%
环保局
3
3
0
0
3
0
100.00%
规划局
5
5
0
0
5
0
100.00%
农 委
1
1
0
0
1
0
100.00%
水利局
-
-
-
-
-
-
-
商务局
-
-
-
-
-
-
-
文化和旅游委员会
1
1
0
0
1
0
0.00%
市卫生计生委
-
-
-
-
-
-
-
审计局
-
-
-
-
-
-
-
国土局
5
5
0
0
5
0
100.00%
体育局
-
-
-
-
-
-
-
统计局
-
-
-
-
-
-
-
安监局
-
-
-
-
-
-
-
城市管理局
7
7
0
0
7
0
100.00%
人防办
-
-
-
-
-
-
-
市食药监局
-
-
-
-
-
-
-
物价局
2
2
0
0
2
0
100.00%
政务服务中心
-
-
-
-
-
-
-
市供销社
-
-
-
-
-
-
-
招商局
-
-
-
-
-
-
-
地震局
-
-
-
-
-
-
-
公共资源交易监督管理局
-
-
-
-
-
-
-
市立医疗集团
1
1
0
0
1
0
100.00%
广电台
1
1
0
0
1
0
100.00%
机关事务管理局
-
-
-
-
-
-
-
公积金管理中心
1
1
0
0
1
0
100.00%
重点局
3
3
0
0
3
0
100.00%
江东控股集团
1
1
0
0
1
0
100.00%
土地和房屋征收管理局
1
1
0
0
1
0
100.00%
消防支队
-
-
-
-
-
-
-
总工会
1
1
0
0
1
0
100.00%
团市委
-
-
-
-
-
-
-
妇 联
-
-
-
-
-
-
-
残 联
-
-
-
-
-
-
-
工商局
-
-
-
-
-
-
-
国税局
3
3
0
0
3
0
100.00%
地税局
1
1
0
0
1
0
100.00%
质监局
-
-
-
-
-
-
-
气象局
-
-
-
-
-
-
-
烟草局
-
-
-
-
-
-
-
检验检疫局
-
-
-
-
-
-
-
海 关
-
-
-
-
-
-
-
邮政局
1
1
0
0
1
0
100.00%
银监分局
-
-
-
-
-
-
-
保险协会
-
-
-
-
-
-
-
公交集团
2
2
0
0
2
0
100.00%
港华燃气
-
-
-
-
-
-
-
供电公司
1
1
0
0
1
0
100.00%
首创水务
-
-
-
-
-
-
-
马鞍山电信
1
1
0
0
1
0
100.00%
马鞍山移动
1
1
0
0
1
0
100.00%
马鞍山联通
-
-
-
-
-
-
-
中广有线
1
1
0
0
1
0
100.00%
铁塔公司
-
-
-
-
-
-
-
注:本月部门在线回复统计时间为2018年4月26日至2018年5月25日,查看详细回复情况可登陆市民心声论坛每月情况通报栏目。

回复

必赢亚洲娱乐场:但是,比照实施中华优秀传统文化传承发展工程、形成中华优秀传统文化传承发展体系的目标和要求,目前的传统文化教育普及总体上还处于自生自发状态,缺乏顶层设计和系统规范,一窝蜂、神秘化、形式化、庸俗化、功利化等现象不同程度存在。

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